Η επένδυση σε ένα σύστημα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων (CRM) μπορεί να φαίνεται δαπανηρή για μια μικρή ή μικρομεσαία επιχείρηση (ΜμΕ), ειδικά στην αρχή. Ωστόσο, η αποτελεσματική εφαρμογή και χρήση ενός CRM μπορεί να αποφέρει σημαντική […]
Φτάνει με τα excel και πόσο μάλλον με το τεφτέρι!Ορίστε, το είπα. Καλό, χρυσό το excel μεν και φυσικά δεν θα το αφήσεις εντελώς, αλλά στο κομμάτι της διαχείρισης της σχέσης σου με τους πελάτες […]
Ένα λογισμικό διαχείρισης πελατειακών σχέσεων (CRM – Customer Relationship Management) χρησιμοποιείται για την οργάνωση, την αυτοματοποίηση και την ανάλυση των δεδομένων των πελατών μίας επιχείρησης. Στην πράξη, το CRM επιτρέπει στις επιχειρήσεις να αναπτύξουν και […]
